前三季网销保费收入145.9亿元

    除保险( 释怀保)公司之外，互联网门户网站、第三方 领取公司纷纷涉足保险网销，网上交易安全性和售后服务是其软肋。

    在电话车险大行其道的时候，网销车险也开始 仰头。据保监会通报今年前三季度我国保险市场运行情况。前三季度，机动车辆保险业务电话销售渠道实现原保险保费收入623.9亿元，互联网销售渠道实现原保险保费收入145.9亿元;分别占机动车辆保险业务比例的18.2%和4.3%。新渠道的出现，会给传统销售市场带来 定然冲击，同时也给车主带来新的购买体验。但专业人士指出，要想实现网销车险的长期健康发展，网上交易的安全性和做好售后服务是 要害。

    网销车险发展 后劲 硕大

    保监会10月24日召开新闻发布会通报今年前三季度我国保险市场运行情况。数据显示，截至三季度末，车险业务 均匀费率水平为0.69%，较年初0.74%的费率水平 降落了0.05个百分点。

    “市场竞争和以电话销售、网络销售为主的创新销售 模式，使产险公司在减低成本的同时，也拉低了车险费率，投保人从中受益。”保监会统计信息部副主任朱金渭在发布会上指出。

    据统计，机动车辆保险业务电话销售渠道实现原保险保费收入623.9亿元，占机动车辆保险业务的18.2%;互联网销售渠道实现原保险保费收入145.9亿元，占机动车辆保险业务的4.3%。

    而2012年，中国保险电子商务市场在线保费收入规模达到39.6亿元，占中国保险市场整体保费收入仅0.26%。国内保险网销是一块大蛋糕，保险公司纷纷 充足 施展各自销售绝技。除保险公司之外，互联网门户网站、第三方 领取公司纷纷涉足保险网销欲分一杯羹。

    网销车险竞争白热化

    据统计，中国网购消费者数已超2亿，网购市场交易规模 打破万亿。为了 适应时代潮流，保险公司也 踊跃推出网上销售车险。今年的“双十一”购物狂欢节，借助大电商如淘宝、京东、当当网等平台，人保、 安然、阳光等车险品牌使出浑身解数，力争能在“双十一”购物节中分一杯羹。

    早在“双十一”前几天，各大车险公司就亮出“促销牌”，淘宝商城、京东商城、苏宁易购网、当当网等网上商城，俨然成为没有硝烟的战场。人保车险承诺满1500元送200元礼品;天平车险承诺满1200元直减100元; 安然车险承诺满1500元返价格100元的集分宝;天平汽车保险承诺11月11日当天每人补贴400元。

    即便疯狂的“双十一”购物节已 通过去，紧随其后的是车主办理汽车保险和续办车险的巅峰期，所以网销车险的促销仍在进行中。如天平车险 大力推出优惠套餐，2013年11月30日至2013年12月3日，每满1100减100，600封顶等等。

    各大保险公司通过 大力促销， 成就也是可观的。截至12月2日10:00分， 安然车险累计售出50341份，太保车险累计售出15824份，人保车险累计售出6264份。

    网上交易安全性和售后服务是 要害

    网销车险发展如此迅速，与各大保险公司的 大力推广、打折促销不无关系，同时也是由网销车险 本身 长处所决定的。

    一方面，保险公司搭建一个网上销售平台 方便。一家 存在网上销售车险资格的保险公司， 惟独租一个办公地点，几台电脑，几个客服，就能 发展网销车险。这样一来就 节俭了大量的人力成本、职场成本、系统成本等。所以在8.5折优惠之后，还能再给 定然的实惠， 比方再赠送50—300元的话费、赠送30元芒果券等。

    另一方面，车主在网上购买车险报价快捷、透明。 惟独提供所在城市、车牌号、购车日期、车主姓名等信息就 可以测算出投保费用。车主 可以同时在几家保险公司网站上进行价格对比。

    不过，也有车主对网销车险不感冒。一位别克车主黄女士在 承受采访时便直言：“我是不会在网上买车险的。一方面在网上买车险需求输入大量的个人信息，而有些公司对客户的个人信息都没有很好的 掩护措施，一旦被不法分子利用， 后果不堪 设计。万一再遇上钓鱼网站，那就更可拍了。此外，网销车险或者电话车险的最大问题便是售后服务了。假如在4S店买，我的车出了险就 可以在4S店维修，但在网上买和通过电话买，则不得不在保险公司指定的那些维修点维修，他们所指定的维修点很少，无论是在 品质上，还是原配件供给方面， 根本 无奈与4S店比。我今年用的是电销车险，深有体会。明年我还是会 取舍在4S店购买车险”。

    因此，专业人士指出，网销车险要想 获得健康 悠久的发展，就必须重点解决网络安全、后续理赔、维修点服务等各方面的问题。

    (理财周报)

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